Approche individuelle
Qu’est-ce qui différencie les personnes très efficaces des autres ?
La situation est souvent la même : le brillant ingénieur qui possède l’expertise pour créer des avancées majeures dans l’entreprise, mais est incapable de communiquer assez clairement pour amener ses collègues à soutenir ses idées. Ou le vendeur très apprécié de ses clients qui peut décrocher la vente du siècle, mais qui est incapable de concevoir des plans efficaces dès qu’il est question de suivre la mise en œuvre. Ou le représentant du service après-vente qui connaît par cœur le produit et qui peut communiquer efficacement des solutions aux clients, mais qui n’arrive pas à gérer le stress et la tension inhérents au poste.
Depuis presque 50 ans, nous étudions la performance individuelle et nous aidons nos clients à développer leur personnel. Nous savons qu’en plus de leur compétence technique, les individus ont besoin de compétences dans les secteurs suivants :
Lisez l’article Point de vue de Wilson Learning
« Efficacité individuelle : Créer une main-d’œuvre efficace. »
