基层管理
一级主管和经理们通常在前线与员工、客户进行互动。新任主管需要掌握关键的基础技能，完成从个人贡献者到高效主管的角色转变，能够带领团队获得成功和提升员工的个人有效性。下列解决方案根据不同的关键技能领域进行划分，重点培养一线主管和经理创造高效率工作环境的能力：
带动员工
创造参与文化 (Creating a Culture Of Engagement)
创造参与文化是一个为期两天的、由讲师带领的互动性非常强的体验式学习，它讲授领导如何提升员工的参与度、加强团队建设以及带领员工达成切实的业务结果。这是一门注重过程与实践的课程，聚焦在组织需要做什么，以及组织中的领导者需要做什么，来创建协作的团队，打造参与文化。 了解更多
迎接领导者的挑战 (Meeting Leadership Challenges)
卓越领导，卓越绩效：迎接领导者的挑战帮助经理将关注点从结果产出，转向在三个关键领导行为领域为员工创造最佳环境。经理将学习如何成为有效的领导者，而不是停留在个人贡献者的角色上。 了解更多
有效的激励 (Motivating for Results)
卓越领导，卓越绩效：有效的激励帮助经理学习如何影响下属的积极性。当积极性是一个重要因素，经理需要帮助下属树立信心——相信努力能带来成功绩效，成功绩效能带来收益，而这些收益将对员工是有价值的。 了解更多
设定目标
有效的辅导 (Coaching for Performance)
卓越领导，卓越绩效：有效的辅导为一线经理和中层经理提供辅导技巧，帮助他们创建有利于员工取得成功的环境。经理们将能够运用有效的、结构化的辅导方法，来激发员工的潜力并提升他们的绩效与成就感，从而帮助组织获得竞争优势。 了解更多
有效的授权 (Delegating with Confidence)
卓越领导，卓越绩效：有效的授权课程中，经理们将探讨授权的挑战以及最有效的授权条件。他们将在课程中学习一套简单的、经过验证的授权方法以及相关的技巧与工具。经理们将能够有效地将任务委托给他人，同时对最终结果负责。 了解更多
有效的辅导 (Lighthouse Coaching)
有效的辅导将帮助忙碌的经理由“修正错误”式的管理风格转变为“达成目标”式的辅导风格。运用灯塔辅导模型，经理能够准确表达对每一位下属的期望，激发下属的潜力并提升他们的绩效与成就感，从而帮助组织获得竞争优势。 了解更多
目标设定 (Setting Goals for Success)
在卓越领导，卓越绩效：目标设定课程中，学员将分析有效的目标的特征，同时关注高绩效和高成就感。他们还将学习如何根据组织的战略执行，制定有效的目标，以及目标设定的流程。 了解更多
管理个人成长
有效的辅导 (Coaching for Performance)
卓越领导，卓越绩效：有效的辅导为一线经理和中层经理提供辅导技巧，帮助他们创建有利于员工取得成功的环境。经理们将能够运用有效的、结构化的辅导方法，来激发员工的潜力并提升他们的绩效与成就感，从而帮助组织获得竞争优势。 了解更多
绩效评估 (Reviewing Performance)
在卓越领导，卓越绩效：绩效评估课程中，学员将学习绩效评估的流程和最佳方法，讨论绩效评分的指导准则和常见错误，并在课堂练习中运用所学技巧来准备和进行有效的绩效评估。 了解更多
与他人沟通
有效的沟通技巧 (Communicating with Purpose)
卓越领导，卓越绩效：有效的沟通技巧提供了一线经理和中层经理所需要的知识，使他们与下属和同事一对一的沟通更为有效。有效沟通可以确保下属获得充分的信息、参与并作出贡献，从而帮助组织获得竞争优势。 了解更多
冲突下的管理风格 (Managing Styles In Conflict)
卓越领导，卓越绩效：冲突下的管理风格帮助人们学习如何在压力下与不同风格的人更有效地打交道。当他人展示出“应激反应行为”（高压力下的可预期的反应），知道需要做什么是非常重要的。 了解更多
工作风格 (Working Styles)
卓越领导，卓越绩效——社交风格(LFP-WS)：以社交风格模型为基础，包括四种不同的与人交往的类型：干劲型，分析型，亲切型和表达型。LFP-WS提供的是经过验证的技巧，讲授如何识别社交风格、了解每种类型的长处、提高与他人交往时的灵活性，从而调整自己的行为并更高效地与他人合作。 了解更多
领导团队
迎接领导者的挑战 (Meeting Leadership Challenges)
卓越领导，卓越绩效：迎接领导者的挑战帮助经理将关注点从结果产出，转向在三个关键领导行为领域为员工创造最佳环境。经理将学习如何成为有效的领导者，而不是停留在个人贡献者的角色上。 了解更多
适应他人的社交风格
提高人际交往的灵活性：工作中的社交风格 (Building Relationship Versatility™: Social Styles at Work)
提高人际交往的灵活性：工作中的社交风格课程是基于一个分为四个象限的社交风格矩阵建立的。通过课前的社交风格测评，学员将了解自己的社交风格，他人对自己人际迎合能力的评分，以及自己迎合他人的具体行为。在课程中，学员将学习如何识别他人的社交风格，并在了解自己和他人社交风格的基础上，学习如何调整自己的行为使沟通更加容易和有效。 了解更多
冲突下的管理风格 (Managing Styles In Conflict)
卓越领导，卓越绩效：冲突下的管理风格帮助人们学习如何在压力下与不同风格的人更有效地打交道。当他人展示出“应激反应行为”（高压力下的可预期的反应），知道需要做什么是非常重要的。 了解更多
工作风格 (Working Styles)
卓越领导，卓越绩效——社交风格(LFP-WS)：以社交风格模型为基础，包括四种不同的与人交往的类型：干劲型，分析型，亲切型和表达型。LFP-WS提供的是经过验证的技巧，讲授如何识别社交风格、了解每种类型的长处、提高与他人交往时的灵活性，从而调整自己的行为并更高效地与他人合作。 了解更多
衡量结果
绩效评估 (Reviewing Performance)
在卓越领导，卓越绩效：绩效评估课程中，学员将学习绩效评估的流程和最佳方法，讨论绩效评分的指导准则和常见错误，并在课堂练习中运用所学技巧来准备和进行有效的绩效评估。 了解更多
