有效沟通
一切始于沟通。在与他人保持协作性的工作关系时，需要清楚、简洁和坦率地进行沟通。具备有效沟通技巧的员工能够更好地仔细聆听他人，学习并理解他人，管理冲突，影响他人，与他人谈判来达成个人和团队的目标，展现灵活应变技巧来迎合他人的社交风格，进行引人入胜的演讲，并能够与不同文化背景和/或不同国家的人进行有效沟通。
有效沟通解决方案：
提高人际交往的灵活性：工作中的社交风格 (Building Relationship Versatility™: Social Styles at Work)
提高人际交往的灵活性：工作中的社交风格课程是基于一个分为四个象限的社交风格矩阵建立的。通过课前的社交风格测评，学员将了解自己的社交风格，他人对自己人际迎合能力的评分，以及自己迎合他人的具体行为。在课程中，学员将学习如何识别他人的社交风格，并在了解自己和他人社交风格的基础上，学习如何调整自己的行为使沟通更加容易和有效。 了解更多
有效的顾问技巧 (The Consultative Process)
有效的顾问技巧引入的核心概念是“以解决问题为出发点的态度”，它提供了一套有效的为内部/外部客户咨询的流程。它帮助技术专业人员在与客户互动中自如地扮演顾问的角色。通过运用双赢的解决问题的方法，他们更容易与客户达成协调一致，获得对方的承诺。 了解更多
全球意识 (Global Effectiveness)
全球意识课程基于五个跨文化研究层面。该课程将教授学员不同文化背景下人们的典型行为，及如何准备与他人的商务沟通。学员将学习如何将文化差异从不利因素转变为有利因素。 了解更多
