平衡两种角色：顾问与策略者

平均而言，一位销售人员如果拥有较高的顾问和策略者技能，他的销售业绩将比比没有这些技能的销售人员高出32%。

研究报告：销售创造持续性竞争优势

你的销售团队是你保持竞争优势的最有力的资源，是他们为客户提供竞争对手所无法提供的价值。如果这些销售人员掌握了Wilson Learning在销售有效性方面的独特方法，我们相信每一位成员都可以获得能力和信心，不仅成为客户的业务顾问，同时作为策略者为你的组织带来持续的盈利。

作为业务顾问的销售人员
作为客户所信赖的顾问，销售人员旨在帮助客户获得竞争优势。他协同自己的组织一同响应客户，通过促进客户业务目标的达成、提供创新想法及解决方案、激发客户从不同角度思考，来帮助客户解决业务问题。

作为策略者的销售人员
作为自己组织的有利资源，策略者需要识别并选择有利的机会，向客户中的关键人物施展影响并展现业务价值，同时还要通过让客户受益的方式应对竞争。策略者需要把控多方面的沟通，包括价值、财务问题以及技术影响等。

人际沟通技能
取得成功的个人能力，包括压力管理、风险评估、发展关系、冲突管理、处理复杂事物、构思创造性解决方案以及领导力。

专业技能
不仅仅是产品方面的知识；它还包括战略知识和商业敏锐度。一位拥有专业技能的销售人员精通产品知识、应用、业务流程、财务状况以及其他职能因素，这些因素都将影响客户的购买、使用以及产品或服务的融合。