我们对个人有效性的观点

是什么使得高绩效员工区别于其他员工？

组织中普遍有这样的问题：最优秀的工程师拥有技术专长推进技术进步，但是他不能够清楚地沟通来获得组织中其他成员支持他的想法。或者是有些销售人员非常受客户欢迎而且也能够赢得大单，但是却不能在项目实施阶段有效地制定计划。或者是客户服务代表非常熟悉自家的产品，可以有效地向客户说明解决方案，但是不能处理与其职位相关的压力和冲突。

在将近50年的时间里，我们对个人绩效进行研究并帮助客户发展他们的员工。我们了解，除了技术上的能力，个人还需要拥有下列核心领域的技能：