Desarrollo de habilidades de Liderazgo | Desarrollo de Liderazgo | Wilson Learning Worldwide
Desarrollo de Líderes

Desarrollo de Habilidades de Comunicación, Versatilidad y Manejo de Conflictos

El mejoramiento de la productividad, desempeño y satisfacción de los empleados están relacionados con la capacidad de un gerente para construir relaciones efectivas y comunicarse exitosamente con empleados, clientes y proveedores por igual. Los gerentes deben demostrar habilidades de comunicación ya sea que se trate de hablarle a un grupo, manejar una reunión del equipo o interactuar con diferentes personas. La versatilidad y la conciencia de las diferencias culturales es clave. Un gerente que es sensible al estilo de sus empleados y toma medidas para ajustar su comportamiento, para satisfacer las expectativas de los empleados, se comunicará mejor y establecerá relaciones de mayor confianza.

Programas:

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando a las Personas

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando a las Personas es uno de dos módulos virtuales; estos módulos preparan a los individuos y a los líderes para hacer uso de la influencia positiva con el fin de alcanzar los objetivos de manera que mejoren las relaciones y generen resultados ganar-ganar. En este módulo, Gestionando a las Personas, los participantes adquieren herramientas para gestionar el lado humano del proceso, con el fin de mantener relaciones valiosas. Los participantes aprenden cómo separar a las personas del problema que es el componente crítico para preservar las relaciones sólidas. Saber Más.

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando las Tareas

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando las Tareas es uno de dos módulos virtuales interactivos; estos módulos preparan a los individuos y líderes para hacer uso de la influencia positiva con el fin de alcanzar los objetivos de una manera que mejora las relaciones y genera resultados con ganancias. En este módulo, Gestionando las Tareas, los participantes aprenden técnicas para identificar intereses, generar opciones y determinar estándares independientes para el proceso de negociación. Los participantes de igual manera aprenden cómo identificar las mejores alternativas para un acuerdo de negociación y presentan opciones utilizando un proceso de conversación que involucra los intereses de todas las partes. Saber Más.

Creando Versatilidad en las Relaciones: Estilos Sociales en el Trabajo

Creando Versatilidad en las Relaciones: Estilos Sociales en el Trabajo se construye sobre la base de una matriz de 4 cuadrantes de Estilos Sociales o de relacionamiento. Previo al curso se elabora el perfil de Estilo Social de los participantes, así como su perfil de Versatilidad. Durante el taller, los participantes aprenden a reconocer el "Estilo Social" de si mismo y de otros. A partir de la comprensión aprenden a modificar su propio comportamiento para así comunicarse eficaz y facilmente con los demás y manejar la tensión interpersonal. Saber Más.

Comunicación con Intención

Liderando para el Desempeño: Comunicación con Intención proporciona el conocimiento que los gerentes de primera línea y de nivel medio necesitan para impulsar una comunicación empresarial más efectiva, uno a uno con los empleados y colegas. Este programa ayuda a las organizaciones a obtener una ventaja competitiva enseñando a los líderes a comunicarse con eficacia, asegurando que sus empleados se mantengan informados, participen y agreguen valor. Saber Más.

Efectividad Global

Efectividad Global se basa en el trabajo dentro de las cinco dimensiones culturales. Este programa enseña a los participantes qué tipos de comportamientos esperar de ciertas culturas y cómo prepararse para las interacciones de negocio. Saber Más.

Manejo de la Comunicación en Equipos Virtuales

Manejando la Comunicación en Equipos Virtuales es una práctica en un taller virtual que ofrece herramientas críticas de comunicación y procesos de equipo para ayudar a los equipos virtuales a trabajar juntos de manera más eficaz. Los participantes aprenden a manejar estas herramientas mediante una simulación virtual de equipo y luego examinar cómo trabajaban y cómo pueden seguir utilizando estas herramientas con sus equipos virtuales reales. Los equipos ganan una mayor claridad en la comunicación cuando se trabaja de forma virtual. Saber Más.

Manejo de Conflicto

Liderando para el Desempeño: Manejo de Conflicto se basa en un enfoque de colaboración, de ganar-ganar, llamado Cambiar el Juego. El módulo enseña a gerentes de nivel medio y superior, técnicas y habilidades para manejar conflictos de manera efectiva, indispensables para que el conflicto pueda ser una oportunidad más que una crisis. Saber Más.

Manejo de Estilos En Conflicto

Liderando para el Desempeño – Manejo de Estilos en Conflicto ayuda a que las personas aprender a interactuar más efectivamente con personas de otros Estilos Sociales en situaciones de estrés. Cuando las personas demuestran "el comportamiento de respaldo" (respuestas previsibles a un elevado estrés) el conocimiento de lo que se debe hacer puede ser de importancia crítica. Saber Más.

Enfrentar Los Desafíos del Liderazgo

Liderando para el Desempeño: Enfrentar los Desafíos de Liderazgo ayuda a los gerentes a mover su atención de los resultados, hacia crear condiciones óptimas en tres áreas clave de acción del liderazgo. Los gerentes aprenderán como ser líderes más eficaces, en lugar de colaboradores individuales. Saber Más.