Desafíos de la fuerza laboral | Manejo de Proyectos | Wilson Learning Worldwide
Desarrollo Fuerza Laboral

Comunicaciones, Gestión de Conflictos y Versatilidad

Casi todos los aspectos del trabajo requieren de habilidades de comunicación para escuchar, interpretar, comunicar e interactuar. El costo de las habilidades ineficaces de comunicación puede verse en los errores, retrasos de proyectos, conflictos, el incumplimiento de los plazos de entrega y otras cosas. Las habilidades de comunicación que todo individuo necesita incluyen:

  • Escuchar de manera activa para Saber y comprender
  • Gestión de conflictos
  • Versatilidad para adaptarse a los estilos interpersonales de los demás
  • Habilidades de presentación
  • Conectarse interculturalmente

Wilson Learning tiene muchos programas diseñados para ayudar a los individuos a construir estas habilidades fundamentales.

Programas:

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando a las Personas

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando a las Personas es uno de dos módulos virtuales; estos módulos preparan a los individuos y a los líderes para hacer uso de la influencia positiva con el fin de alcanzar los objetivos de manera que mejoren las relaciones y generen resultados ganar-ganar. En este módulo, Gestionando a las Personas, los participantes adquieren herramientas para gestionar el lado humano del proceso, con el fin de mantener relaciones valiosas. Los participantes aprenden cómo separar a las personas del problema que es el componente crítico para preservar las relaciones sólidas. Saber Más.

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando las Tareas

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando las Tareas es uno de dos módulos virtuales interactivos; estos módulos preparan a los individuos y líderes para hacer uso de la influencia positiva con el fin de alcanzar los objetivos de una manera que mejora las relaciones y genera resultados con ganancias. En este módulo, Gestionando las Tareas, los participantes aprenden técnicas para identificar intereses, generar opciones y determinar estándares independientes para el proceso de negociación. Los participantes de igual manera aprenden cómo identificar las mejores alternativas para un acuerdo de negociación y presentan opciones utilizando un proceso de conversación que involucra los intereses de todas las partes. Saber Más.

Creando Versatilidad en las Relaciones: Estilos Sociales en el Trabajo

Creando Versatilidad en las Relaciones: Estilos Sociales en el Trabajo se construye sobre la base de una matriz de 4 cuadrantes de Estilos Sociales o de relacionamiento. Previo al curso se elabora el perfil de Estilo Social de los participantes, así como su perfil de Versatilidad. Durante el taller, los participantes aprenden a reconocer el "Estilo Social" de si mismo y de otros. A partir de la comprensión aprenden a modificar su propio comportamiento para así comunicarse eficaz y facilmente con los demás y manejar la tensión interpersonal. Saber Más.

Efectividad Global

Efectividad Global se basa en el trabajo dentro de las cinco dimensiones culturales. Este programa enseña a los participantes qué tipos de comportamientos esperar de ciertas culturas y cómo prepararse para las interacciones de negocio. Saber Más.

Manejo de Estilos En Conflicto

Liderando para el Desempeño – Manejo de Estilos en Conflicto ayuda a que las personas aprender a interactuar más efectivamente con personas de otros Estilos Sociales en situaciones de estrés. Cuando las personas demuestran "el comportamiento de respaldo" (respuestas previsibles a un elevado estrés) el conocimiento de lo que se debe hacer puede ser de importancia crítica. Saber Más.