Capacitación de Supervisores | Capacitación de Gerencia | Wilson Learning Worldwide
Desarrollo de Líderes

Supervisión

Los supervisores y gerentes de primer nivel están en contacto directo con los empleados y con el cliente. Los nuevos supervisores requieren desarrollar habilidades fundamentales para pasar de su rol de colaborador individual al de supervisor eficiente que puede lograr el éxito del equipo y la productividad de la fuerza de trabajo. Los siguientes programas, ordenados en áreas clave de habilidad, se centran en el desarrollo de los supervisores y gerentes de primer nivel para crear un ambiente de trabajo productivo:

Comprometiendo a los Empleados

Creando una Cultura de Compromiso Emocional

Creando una Cultura de Compromiso Emocional es una experiencia altamente interactiva de dos días. El facilitador ayuda a los líderes a aumentar el compromiso de los empleados y fortalecer a los equipos, lo que lleva a resultados de negocio tangibles. En esta es una sesión de aprendizaje activo y práctico, el foco se centra en lo que la organización y los lideres deben hacer para crear equipos de colaboración y una cultura de compromiso. Saber Más.

Enfrentar Los Desafíos del Liderazgo

Liderando para el Desempeño: Enfrentar los Desafíos de Liderazgo ayuda a los gerentes a mover su atención de los resultados, hacia crear condiciones óptimas en tres áreas clave de acción del liderazgo. Los gerentes aprenderán como ser líderes más eficaces, en lugar de colaboradores individuales. Saber Más.

Motivar para Obtener Resultados

Liderando para el Desempeño – Motivar para Obtener Resultados ayuda a los gerentes a aprender a influenciar la motivación. Cuando la motivación es importante, los gerentes necesitan infundir la confianza de que los esfuerzos conducirán al éxito, que el éxito vale la pena y que el esfuerzo resultará en algo de valor para los empleados. Saber Más.

Estableciendo Metas

Coaching para el Desempeño

Coaching para el Desempeño ofrece a los gerentes de primera línea y nivel medio, asesoramiento en habilidades y técnicas para crear las condiciones bajo las cuales los empleados pueden tener éxito. LFP-CFP permite tener a las organizaciones una ventaja competitiva utilizando un efectivo enfoque estructurado de asesoría que aprovecha el potencial de los empleados y lidera para mejorar desempeño y compromiso. Los administradores pueden alterar su concentración en asesoría, administrar la producción para administrar las condiciones para tener éxito en el desempeño. Saber Más.

Delegar con Confianza

En Liderando para el Desempeño – Delegar con Confianza (LFP-DWC), los gerentes exploran los retos de delegar y las condiciones en las que la delegación es más efectiva. Aprenden un proceso de delegación sencillo y comprobado así como habilidades y herramientas relacionadas. Aprenden a confiar a otros de manera efectiva con las tareas manteniendo al mismo tiempo la responsabilidad final por el resultado. Saber Más.

Coaching del Faro (Lighthouse Coaching)

Coaching del Faro ayudará al ocupado gerente a pasar del estilo de dirección de "corrección de errores" al estilo de coaching de "logro de objetivos”. Usar el modelo de LHC permite al gerente expresar exactamente lo que se espera de cada vendedor para hacerlo participar en su propio desarrollo y mejorar los resultados de ventas. Saber Más.

Establecer Metas para el Éxito

En Liderando para el Desempeño: Establecer Metas para el Éxito , (LFP-SGFS), los participantes examinan las características de las metas eficaces, la necesidad de metas para abordar tanto el desempeño como la satisfacción, las mejores prácticas para vincular las metas y la ejecución de estrategias y procesos comprobados de establecimiento de metas. Saber Más.

Manejo del Crecimiento Individual

Coaching para el Desempeño

Coaching para el Desempeño ofrece a los gerentes de primera línea y nivel medio, asesoramiento en habilidades y técnicas para crear las condiciones bajo las cuales los empleados pueden tener éxito. LFP-CFP permite tener a las organizaciones una ventaja competitiva utilizando un efectivo enfoque estructurado de asesoría que aprovecha el potencial de los empleados y lidera para mejorar desempeño y compromiso. Los administradores pueden alterar su concentración en asesoría, administrar la producción para administrar las condiciones para tener éxito en el desempeño. Saber Más.

Evaluación de Desempeño

Liderando para el Desempeño – Evaluación de Desempeño, (LFP-RP) los participantes examinan los procesos de revisión de desempeño, aprenden las mejores prácticas para la realización de evaluaciones, discuten sobre las directrices para la calificación de desempeño, errores comunes de evaluación y practican técnicas comprobadas para preparar, escribir y realizar evaluaciones efectivas de desempeño. Saber Más.

Comunicación con otros usuarios

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando a las Personas

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando a las Personas es uno de dos módulos virtuales; estos módulos preparan a los individuos y a los líderes para hacer uso de la influencia positiva con el fin de alcanzar los objetivos de manera que mejoren las relaciones y generen resultados ganar-ganar. En este módulo, Gestionando a las Personas, los participantes adquieren herramientas para gestionar el lado humano del proceso, con el fin de mantener relaciones valiosas. Los participantes aprenden cómo separar a las personas del problema que es el componente crítico para preservar las relaciones sólidas. Saber Más.

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando las Tareas

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando las Tareas es uno de dos módulos virtuales interactivos; estos módulos preparan a los individuos y líderes para hacer uso de la influencia positiva con el fin de alcanzar los objetivos de una manera que mejora las relaciones y genera resultados con ganancias. En este módulo, Gestionando las Tareas, los participantes aprenden técnicas para identificar intereses, generar opciones y determinar estándares independientes para el proceso de negociación. Los participantes de igual manera aprenden cómo identificar las mejores alternativas para un acuerdo de negociación y presentan opciones utilizando un proceso de conversación que involucra los intereses de todas las partes. Saber Más.

Comunicación con Intención

Liderando para el Desempeño: Comunicación con Intención proporciona el conocimiento que los gerentes de primera línea y de nivel medio necesitan para impulsar una comunicación empresarial más efectiva, uno a uno con los empleados y colegas. Este programa ayuda a las organizaciones a obtener una ventaja competitiva enseñando a los líderes a comunicarse con eficacia, asegurando que sus empleados se mantengan informados, participen y agreguen valor. Saber Más.

Manejo de Estilos En Conflicto

Liderando para el Desempeño – Manejo de Estilos en Conflicto ayuda a que las personas aprender a interactuar más efectivamente con personas de otros Estilos Sociales en situaciones de estrés. Cuando las personas demuestran "el comportamiento de respaldo" (respuestas previsibles a un elevado estrés) el conocimiento de lo que se debe hacer puede ser de importancia crítica. Saber Más.

Estilos en el Trabajo

Liderando para el Desempeño: Estilos en el Trabajo está basado en el modelo de Estilos Sociales, con sus cuatro distintos estilos interactivos: Emprendedor, Analítico, Afable y Expresivo. Liderando para el Desempeño: Estilos en el Trabajo ofrece habilidades comprobadas para identificar los Estilos Sociales, reconociendo sus fortalezas y desarrollando versatilidad interpersonal para adaptar el comportamiento de cada quien y poder trabajar mas efectivamente con los demás. Saber Más.

Manejo de la Comunicación en Equipos Virtuales

Manejando la Comunicación en Equipos Virtuales es una práctica en un taller virtual que ofrece herramientas críticas de comunicación y procesos de equipo para ayudar a los equipos virtuales a trabajar juntos de manera más eficaz. Los participantes aprenden a manejar estas herramientas mediante una simulación virtual de equipo y luego examinar cómo trabajaban y cómo pueden seguir utilizando estas herramientas con sus equipos virtuales reales. Los equipos ganan una mayor claridad en la comunicación cuando se trabaja de forma virtual. Saber Más.

Liderando Equipos

Enfrentar Los Desafíos del Liderazgo

Liderando para el Desempeño: Enfrentar los Desafíos de Liderazgo ayuda a los gerentes a mover su atención de los resultados, hacia crear condiciones óptimas en tres áreas clave de acción del liderazgo. Los gerentes aprenderán como ser líderes más eficaces, en lugar de colaboradores individuales. Saber Más.

Interactuar con otros Estilos

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando a las Personas

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando a las Personas es uno de dos módulos virtuales; estos módulos preparan a los individuos y a los líderes para hacer uso de la influencia positiva con el fin de alcanzar los objetivos de manera que mejoren las relaciones y generen resultados ganar-ganar. En este módulo, Gestionando a las Personas, los participantes adquieren herramientas para gestionar el lado humano del proceso, con el fin de mantener relaciones valiosas. Los participantes aprenden cómo separar a las personas del problema que es el componente crítico para preservar las relaciones sólidas. Saber Más.

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando las Tareas

Construyendo Influencia Positiva: Gestionando las Tareas es uno de dos módulos virtuales interactivos; estos módulos preparan a los individuos y líderes para hacer uso de la influencia positiva con el fin de alcanzar los objetivos de una manera que mejora las relaciones y genera resultados con ganancias. En este módulo, Gestionando las Tareas, los participantes aprenden técnicas para identificar intereses, generar opciones y determinar estándares independientes para el proceso de negociación. Los participantes de igual manera aprenden cómo identificar las mejores alternativas para un acuerdo de negociación y presentan opciones utilizando un proceso de conversación que involucra los intereses de todas las partes. Saber Más.

Creando Versatilidad en las Relaciones: Estilos Sociales en el Trabajo

Creando Versatilidad en las Relaciones: Estilos Sociales en el Trabajo se construye sobre la base de una matriz de 4 cuadrantes de Estilos Sociales o de relacionamiento. Previo al curso se elabora el perfil de Estilo Social de los participantes, así como su perfil de Versatilidad. Durante el taller, los participantes aprenden a reconocer el "Estilo Social" de si mismo y de otros. A partir de la comprensión aprenden a modificar su propio comportamiento para así comunicarse eficaz y facilmente con los demás y manejar la tensión interpersonal. Saber Más.

Manejo de Estilos En Conflicto

Liderando para el Desempeño – Manejo de Estilos en Conflicto ayuda a que las personas aprender a interactuar más efectivamente con personas de otros Estilos Sociales en situaciones de estrés. Cuando las personas demuestran "el comportamiento de respaldo" (respuestas previsibles a un elevado estrés) el conocimiento de lo que se debe hacer puede ser de importancia crítica. Saber Más.

Estilos en el Trabajo

Liderando para el Desempeño: Estilos en el Trabajo está basado en el modelo de Estilos Sociales, con sus cuatro distintos estilos interactivos: Emprendedor, Analítico, Afable y Expresivo. Liderando para el Desempeño: Estilos en el Trabajo ofrece habilidades comprobadas para identificar los Estilos Sociales, reconociendo sus fortalezas y desarrollando versatilidad interpersonal para adaptar el comportamiento de cada quien y poder trabajar mas efectivamente con los demás. Saber Más.

Medición de Resultados

Evaluación de Desempeño

Liderando para el Desempeño – Evaluación de Desempeño, (LFP-RP) los participantes examinan los procesos de revisión de desempeño, aprenden las mejores prácticas para la realización de evaluaciones, discuten sobre las directrices para la calificación de desempeño, errores comunes de evaluación y practican técnicas comprobadas para preparar, escribir y realizar evaluaciones efectivas de desempeño. Saber Más.