Creando Versatilidad en las Relaciones: Estilos Sociales en el Trabajo
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En toda organización, hay una diversidad oculta - la diversidad de Estilos Sociales. Aprovechar las diferencias de Estilo Social puede conducir a una colaboración más efectiva, relaciones productivas y una mayor productividad y resultados empresariales. El reconocer las preferencias de trabajo de los demás y adaptarse a ellas, permite una comunicación más eficiente, así como la capacidad de persuasión para influir en los demás. Mejorar la versatilidad reduce la tensión en las relaciones y permite a la gente concentrarse eficientemente en la tarea y trabajo por hacer.
Creando Versatilidad en las Relaciones: Estilos Sociales en el Trabajo (BRV) se construye en torno una matriz de Estilos Sociales de 4 cuadrantes. Después de trazar su perfil, los participantes son asignados a un estilo social, una calificación interpersonal de versatilidad y comportamientos versátiles específicos. Durante el taller aprenden cómo identificar “Estilos Sociales" y, basándose en la comprensión del suyo propio y el de otros, aprenden a modificar sus propios comportamientos para comunicarse más fácilmente y de manera efectiva con los demás.
Propuesta de Valor
BRV Proporciona a los participantes habilidades de versatilidad orientadas a resultados que les ayudan a mejorar su capacidad para trabajar eficazmente con los demás. Las personas son más capaces de construir relaciones productivas, manejar conflictos y crear equipos más enfocados y productivos.
Implementado como una solución flexible e integral de Mejora del Desempeño Humano (HPI), Crear Versatilidad en las Relaciones ofrece conocimientos y herramientas prácticas para ayudar a los directivos y a los colaboradores individuales.
Enfoque
Wilson Learning considera que el aprendizaje sólo es efectivo cuando se transfiere a las prácticas de trabajo cotidiano. Para lograr esto, BRV incluye componentes y actividades que mejoran:
La Disposición de los participantes: Prepara a los participantes y gerentes para la experiencia global de aprendizaje.
- La comunicación previa al taller establece el contexto para el aprendizaje.
Transferencia del Aprendizaje: Incorpora la práctica y el uso de nuevas habilidades en el diseño del aprendizaje; el aprendizaje puede ser transmitido de manera flexible como:
- Un taller de dos días, cara a cara, orientado a la aplicación del programa.
- Una serie de talleres interactivos en “webcast” impartidos por un instructor en varias sesiones.
El programa puede ser desarrollado en formato modular en días no consecutivos para permitir la aplicación entre sesiones.
El taller presencial puede ser impartido por un facilitador de Wilson Learning o por un capacitador interno de la organización certificado por Wilson Learning para tal efecto.
Alineación Organizacional: Garantiza que la organización apoye el uso de las nuevas habilidades.
- Actividades de refuerzo post-aprendizaje (opcional), tanto para el gerente como para el vendedor, para apoyar la aplicación e implementación de las habilidades.
Como resultado, BRV se convierte en parte de las prácticas de venta de su organización, lo que beneficia a los clientes e incrementa la productividad.
Habilitando un Desempeño Mejorado
BRV cuenta con diversas herramientas de aplicación, reforzamiento y apoyo. Estos componentes adicionales de aprendizaje – ejercicios de aplicación, tarjetas de ayuda de trabajo, guías de implementación, herramientas electrónicas de refuerzo, listas de verificación de desempeño – garantizan que los vendedores puedan perfeccionar las habilidades y comportamientos recién adquiridos al regresar al trabajo.
Para descubrir cómo aseguramos que el aprendizaje se refuerce y aplique para mejorar el desempeño, visite Enfoque de Transferencia del Aprendizaje.
Medición
Existen muchos tipos de opciones de medición de seguimiento disponibles: lineamientos de entrevistas para los participantes y gerentes, listas de control de comportamiento y la posibilidad de utilizar la herramienta del Perfil de Estilo Social dos veces (en la fase preparatoria y una segunda vez después de medir los cambios en la versatilidad percibida).
Esta retroalimentación concreta y real motiva a la gente para trabajar mejor y actúa como guía para la creación de planes de desarrollo organizacional, individuales y de grupo.
Evaluación
Wilson Learning se asociará con su organización para medir los cambios de comportamiento y los resultados de negocio. Tenemos el interés común de asegurar que BRV genere los resultados que usted busca. Estamos comprometidos en ayudarle a tener éxito y trabajaremos con usted para establecer sistemas de medición que ayuden a lograr los cambios deseados y a mantener el impulso de su implementación.
Para saber más acerca de la medición del impacto del aprendizaje, visite Medición y Evaluación.
Esta oferta, al igual que todas las ofertas de Wilson Learning, puede ser personalizada para reflejar su entorno de ventas y las prioridades de negocio e integrarse con sus procesos de ventas.
Por favor, complete este formulario para descargar la hoja de datos para Creando Versatilidad en las Relaciones: Estilos Sociales en el Trabajo.
